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Politique de Retour
Nous vous proposons d’échanger votre article, en fonction des stocks disponibles (Les frais liés au retour des articles sont à la charge du client).
Voici comment faire :
Il vous suffit de retourner le ou les articles selon les conditions suivantes à l’adresse indiquée ci-dessous dans un délai de 14 jours suivant l'achat :
• Présenté(s) dans leur état d’origine, neuf
• Être étiqueté(s)
Les produits renvoyés tachés, abîmés, dégradés, ou portés ne pourront pas faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement s’ils ne sont pas en état d’être revendus.
Ceux-ci seront à la disposition du client
Si vous ne suivez pas cette procédure, notre service des Retours pourrait rencontrer des difficultés pour enregistrer votre colis, voire même être dans l’incapacité de l’identifier et de vous rembourser. Celui-ci est habilité à refuser tout colis ne répondant pas à ces critères.
Ensuite, vous devrez poster votre colis à l’adresse ci-dessous, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur :
Les Emplettes de M'Zelle Louise
18 rue des Bouchers
59800 Lille
Nous vous conseillons d’avoir un suivi pour votre colis afin de pouvoir le tracer.
Dans le cas où vous ne pourrez nous apporter la preuve de livraison de votre colis (signature), en cas de non réception de celui-ci, la boutique Les Emplettes de M'Zelle Louise n’en sera pas tenu responsable et ne pourra répondre à votre demande.
FAQ
Quel est le tarif des frais de port ?
Les frais de port pour la France métropolitaine s'élève
à 6.50 euros TTC
Quel est le délai de livraison ?
le délai de livraison est de 2 jours ouvrés
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans la rubrique "mon compte"
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter dans le bouton "nous contacter"
Quelles sont les différentes options de livraison ?
Vous pouvez être livrés à domicile ou directement à la boutique